denpyo-kun v3.5へのバージョンアップ完了のご報告

July 2020

お客様からのご要望を受け新規機能の追加、機能改善など行いました。

2020年7月、ver4.0をリリースしました。

ご契約お客様各位、ご試用お客様各位


 いつもでん票くんをご利用くださりましてありがとうございます。
ご来店されたお客様のスマホから注文を受けれるスマホ・モバイルオーダー
「ゲッ注(げっちゅう)」のサービス開始と合わせ、以下の内容にて、
でん票くんのバージョンアップを実施いたしました。


また一部仕様の変更もございます。内容につきましては、現場で操作される
スタッフの皆様ともご共有をお願いいたします。

※一部のバージョンアップ内容につきまして、先行的に一部の店舗様には
機能提供をしている場合がございます。現在使用の内容と重複する可能性
がございます。ご了承ください。



【今回のバージョンアップ内容】
(*)のある内容の利用にはお客様にてメンテナンス画面等で設定変更が
必要です。


[1] 追加注文操作の簡便化

 以前よりご要望の多かった追加注文の操作につきまして、より簡単に
注文を入れられるように工夫いたしました。


 1-1 新規注文画面からの起票済み未払伝票の選択が可能になりました。
   モバイルトップに表示させるメニューも「新規注文受付」から
   「注文受付」に変更しました。

 1-2 追加注文時、過去に注文を受けたメニューの再注文が簡単にできる
   ように工夫しました。
   同じメニューの追加注文の際には、画面左下に表示される赤い
   アイコンをタップしてください。受付済みメニューを表示させ
   各メニューへリンクしています。メニューを毎回探す必要が
   無くなります。

 1-3 モバイルトップ > 追加・変更・取消の画面に表示される伝票一覧の
   表示順を「時間順」または「テーブル順」でソートできるように
   しました。テーブル順のほうが探しやすいというお声に応えました。
   
 1-4 追加注文の際に誤操作によるテーブル変更などを防ぐようにUIを
   改善いたしました。


※お客様での設定変更の操作は不要です。




[2] ダッシュボードでの伝票表示のカイゼン(*)

 「追加注文時に伝票の表示順が自動的に変り、分かりにくい」という
お声にお応えし、以下の内容でカイゼンを実施しました。古い順に伝票
を表示させる場合、配膳処理をしなければ表示順は変わりません。


 2-1 同一卓・同一伝票に対する追加注文の際は、ダッシュボードには
   別伝票(卓番号・伝票番号は同じ)として表示させます。
   メンテナンス「基本設定」にて「伝票を注文時間ごとに分割する」
   をチェックしてください。


 2-2 注文が入ったメニューごとに「◎分前」と注文を受けた時間を表示
   させています。10分までは赤く表示させ、それ以上の時間につきま
   しても、配膳処理もしくは会計まで表示させます。


 2-3 「配膳済み」画面の担う役割が低下したため画面表示を中止しまし
   た。伝票 > 全て見る にて当日の伝票を一覧でご覧いただけます。


※メンテナンス「基本設定」にて「伝票を注文時間ごとに分割する」を
チェックして「保存」してください。



[3] Cloud PRNT(クラウドプリント)機能への対応(*)

 注文確定直後に端末→サーバー→プリンター→サーバー→端末と通信が
発生しております。その間、印刷完了まで端末画面に「Now Printing」
と黒い背景の画面を表示させております。

この間に端末の戻るボタンを押したり、端末をスリープ状態にしますと、
印刷命令の通信が途中で途切れ、印刷エラーの一つの原因となっておりました。

この課題を解決するために、スター精密社プリンターMCP31L/MCP31LBが
新機能として実装したCloud PRNT(クラウドプリント)に対応しました。

Cloud PRNT機能を使うことで、注文確定直後、端末はサーバーとのみ
通信を行います。今までのような、印刷が完了するまで「Now Printing」
画面が消えることを待つ必要がなくなります。

印刷につきましては、サーバー上に伝票データを保持し、プリンターと
サーバー間を常に5秒周期で通信を行い、ほぼタイムラグなく、注文伝票
やテーブル伝票の印刷が可能です。

紙切れやLANケーブルの断線等、何等かの理由で印刷ができない場合は、
端末側にプリンター確認のアラートを表示させ注意を喚起します。

ロール紙の交換やLANケーブルの再接続によりプリンターの状態が正常に
戻った際にサーバー上に残っている伝票データを順次印刷させます

「注文伝票(短冊型・まとめ型)」および「テーブル伝票」に対応して
おります。プリンター外付けブザー(メロディースピーカー)にも
対応しております。


なおレシート、領収書、計算書につきましては、今まで通りWEB PRNT
(ウエブプリント)にて印刷を行います。


注文確定し印刷完了まで待つ時間がもったいないと感じるお店様や
複数台のプリンター接続等により印刷完了までの待ち時間が長いお店様、
注文伝票やテーブル伝票の印刷エラーが何等かの原因で頻繁に起こる店舗様は
こちらの機能をご検討ください。


Cloud PRNT(クラウドプリント)機能のご利用には、通常のでん票くんの
WEBサーバー以外にCloud PRNT用サーバーの利用が必要となります。
月1,000円(税抜)のオプション料金を申し受けます。

ご希望のお客様はご連絡ください。
お申込みをいただきました後、プリンターの設定とでん票くんの設定を
サポートいたします。

※スマホ・モバイルオーダー「ゲッ注(げっちゅう)」をご利用の店舗様
は、料金にCloud PRNT(クラウドプリント)機能も含まれております。




[4] その他 UI、印刷、機能の細かな改善、バグに対応しました。


 メンテナンス画面上部にサブメニューを表示させました。
 複数台プリンターへの印刷指示の通信のカイゼンを行いました。
 印刷命令のタイムスタンプを付与しました。

 その他、軽微なバグへ対応しました。



[5] スマホ・モバイルオーダー「ゲッ注(げっちゅう)」の提供開始(*)

 大変お待たせしておりました「ゲッ注(げっちゅう)」の正式なリリースを
ご案内いたします。明日15日よりお申込みいただきまして店舗様に順番に
導入のサポートをさせていただきます。お申込み順にご案内して参りますので
今少しお待ちください。

機能につきましては、以下の内容となっております。


 5-1 ファーストオーダー前、後のいずれのタイミングでもQRコード発行可能。
   QRコードはプリンターから印刷させる以外に、お店様の端末に表示させ
   その場でお客様に提示することもできます。

 5-2 お店のメニューをPDFやjpegにてご用意ください。お店のホームページ等
   へのリンクでも結構です。お客様は自分のスマホでお店のメニューを
   確認し、ゲッ注の画面で注文を入れることが可能です。

 5-3 お客様の端末は、お店のWifiに繋がっていても、繋がっていなくても
   注文を受けることができ、注文伝票、テーブル伝票の印刷も可能です。

 5-4 ダッシュボードで表示させる伝票、プリンターから印刷される注文伝票や
   テーブル伝票にはゲッ注経由でお客様からの注文であることが分かるよう
   表示させています。

 5-5 お客様からのゲッ注経由のご注文はお客様の操作で取消しはできません。
   (店舗スタッフ様の端末操作にて取消しや追加注文など可能です。

 5-6 一度に注文を受ける品数、注文受付の間隔、QRコードの有効時間の設定が
   可能です。ただし伝票ごとに異なる設定につきましては、次回バージョン
   アップ時に対応します。

 5-7 Google翻訳機能を使い、英語、中国語、韓国語、スペイン語、ドイツ語、
   フランス語等、日本語以外9言語への翻訳行い画面で表示させます。
   日本語で登録してあるメニューをそれらの言語で自動表示させることが
   可能です。

 5-8 お客様がアクセスできるカテゴリー・メニューを設定できます。
          ただし伝票ごとに異なる設定につきましては、次回バージョンアップ時に
          対応します。  

 5-9 注文伝票、テーブル伝票の印刷にはスター精密MCP31L/MCP31LBプリンター
   が必要です。伝票類の印刷が不要であれば、完全ペーパーレスでもご利用
   いただけます。

 5-10お会計はお客様の端末ではできません。お店様の端末で今までの操作同様
   にてご対応ください。

他にも細かな工夫をたくさん用意しております。コロナ以前は、人手不足への
対応として機能を考えておりましたが、コロナ以降は来店されるお客様の衛生へ
の配慮として、店員さんとの距離、メニューシートをできるだけ触りたくない、
備え付け端末を操作するテーブルオーダー端末もできれば触れたくない等の
新しい行動様式に沿うように、仕様も当初の企画時より一部調整いたしました。


でん票くんとしてもっとも考えている点は、ゲッ注を導入いただくことで、
テーブル・伝票単位の「単価」を上げたい、ということにつきます。


お客様には、気持ちよくオーダーを入れていただくために、ご精算前の累計
金額や注文履歴などはあえて表示させません。またできるだけシンプルな画面
構成で、説明なく、どなた様もオーダーを入れやすいようにしております。

敢えて、食べ放題や飲み放題はゲッ注を使わずに店員さんに直接注文を
入れてもらったほうが良いかもしれません。(グラスの空き具合の確認や
適度にお客様を待たせることが出来るかも!?)


引き続きの人手不足の状況もあると存じます。何もかも全てをお客様のスマホ
から注文を受けるように、完全にシステムに依存するのではなく、お客様との
関係の上で違和感なく、コロナの時代にお店様の運用を補完できる仕組みとして
開発したのがゲッ注です。


ゲッ注のリモート(遠隔)でのデモも対応可能です。
ご興味のある店舗様はお気軽にお問い合わせください。


スマホ・モバイルオーダー「ゲッ注(げっちゅう)」につきましては、通常の
でん票くんのご利用料金に追加して、月10,000円(税抜)のご利用料金を
申し受けます。

新規のお客様も現在でん票くんをご利用のお客様も、2020年9月末までに
お申込みいただきました場合に限り、最初の半年間は月5,000円(税抜)の
キャンペーン価格にてご提供いたします。

ぜひ導入を、ご検討ください。




【店舗様側での作業】

 今回のバージョンアップに際しまして、(*)のある一部機能につきましては、
メンテナンス画面にてお客様ご自身での設定が必要なものもございますが、
特に設定変更をされなくとも今まで通りのご利用いただけます。



以上です。

バージョンアップ内容につきまして、不明な点やご質問などございましたら、
お気軽にお問い合わせください。



でん票くん
スタッフ一同

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