Q.クラウド型サービスのリスクとして、ネットワークエラーやサーバが一時的にレスポンスが悪くなる場合など、回復するまで使用不可になりますが、そういう事態になった場合のサポートはどういったものがありますか？
A.でん票くんが使えない場合としては、まずは停電時があります。
あとはインターネット回線（ネットワーク）のスピード低下とサーバーのレスポンスが遅くなる場合というのが大きな要因です。
でん票くんで使用しているサーバーは、大手ホスティング会社様と契約し、運営しております。
今までの運用において長時間のダウンはございません。
稀に5分程度、レスポンスが遅くなるという現象がございますが、現在導入されているお店様より大きなクレームとなったことはございません。
店内の無線ＬＡＮの環境をしっかり構築していただくことで、操作のレスポンスも早く安定しますので、光などの高速インターネットの導入と店内の無線LANの環境をしっかりとご用意ください。