店内の無線LANをより安定させたいです。

Q.店内の無線LANが不安定な時(時々すごく遅かったりする)があります。安定化させる方法を教えてください。


A.以下の方法をお試しください。

無線LAN環境を安定化するために、ほかの電波の干渉を避けた環境準備を

目には見えませんが、飲食店さまの店内は意外と多くの電波が飛んでいます。
電子レンジやコードレス電話、有線放送の受信機、席の呼び出しベル等など
実は多くの電波が無線LANの電波と影響しあっています。

店内の無線LANの環境が今ひとつ安定しない、タブレットの通信速度が
不安定というお店様は、以下の内容をお試しください。

【1】店内の公衆無線LANの機器類を(一旦)使用中止する。

ドコモ、au、ソフトバンクなどケータイキャリアの提供している
公衆無線LANのルーターなどを一旦電源を切り、利用を中止してください。
これらが店内の無線LANルーターの電波の干渉をしていることが多々あります。

【2】無線LANルーターは電子レンジやコードレス電話の近くに置かないでください。

新しい無線LANルーターは、2つの帯域(2.4Ghzと5Ghz)に対応しております。
以前から利用されている2.4Ghzの帯域は、電子レンジやコードレス電話で利用
する電波と同じ帯域だそうで、すでに帯域に余裕がないことと、干渉されやす
いということです。

まず、無線LANルーターは、電波を発する他の電子機器の近くに置かないように
設置してください。またできるだけ天井に近く、壁などの障害物の近くではなく
見通しのよいところにおいてください。

【3】5Ghzの帯域をぜひ利用してください。

5Ghz帯の帯域は、まだまだ電波の利用が少なく、干渉が起きにくいそうです。
新しい無線LANルーターは、2つの帯域(2.4Ghzと5Ghz)に対応しておりますので
5Ghzの電波を確認して、利用する端末で接続するように設定してください。

ただし、端末側では、まだまだ5Ghz帯の電波に対応している機種は少ないようです。
最近のスマホはほぼ対応していますが、タブレットなどは少し古いと2.4Ghzのみの
対応だったりします。ご確認ください。

不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

またより強力で安定的な無線LAN環境を用意する業務用アクセスポイントも
ご紹介しております。ご興味あるお店様は、ご連絡ください。

なお、これら無線LANの設定や電波の種類などをやさしく解説したブログが
ございましたのでお知らせいたします。

http://www.pc-master.jp/internet/wireless-lan-d.html

 

自宅兼店舗での利用を考えてます。ネット回線はどうなりますか?

Q.自宅兼店舗で利用を考えてます。ネット回線は共有できますか?


A.1回線で利用可能です。

2階(や3階)が自宅で、店舗が1階で、自宅のほうにネット回線を引いているのですが、1階の店舗ででん票くんを使えますか?というお問い合わせを度々いただきます。

現在、でん票くんをご利用の店舗様でも意外と多いのが、このような自宅兼店舗でのご利用です。ネット回線をご自宅に引かれているケースが多いのですが、自宅のネット回線のホームゲートウェイもしくはルーターと店舗で利用される無線LANルーターを「有線LANケーブル」で接続できれば、店舗でもでん票くんをご利用可能です。詳細については、お問い合わせください。

 

プリンターのIPアドレスの確認方法は?

Q.プリンターのIPアドレスをパソコンも接続せずに簡単に確認できるのですか?


A.前面の「FEED」ボタンを押しながら、電源をONすれば、IPアドレスが印刷されます。

p1

プリンターを無線LANルーターと有線LANケーブルで接続した後であれば、上記の操作だけで、プリンターのIPアドレスが確認できます。
上面から2枚程度の長い印刷物が出力されます。印刷がはじまったら、「FEED」ボタンから指を離してください。

印刷物の一番最後の下部にIPアドレスが印字されています。

20150613_135816

このIPアドレスを、でん票くんのメンテナンス画面にて登録してください。
これで、すべての端末から操作しても、レシートや注文伝票が印刷されるようになります。(端末ごとにプリンターの接続設定をする必要はありません。)

具体的には、ご契約者に案内しているマニュアルをご参照ください。

 

モバイルwifiルーターと接続し使用できますか?

Q.モバイルwifiルーターで使用できますか?


A.可能ですが、お薦めしておりません。

各キャリアが提供しているモバイルwifiルーターの進化には目を見張るものがありますが、でん票くんでは固定の高速インターネット回線に接続された無線LANの環境を推奨しております。

理由としては、まず安定感です。

スピードと途切れない常時接続の安定感において、モバイルwifiルーターでの接続よりも固定のインターネット回線のほうが優れています。

また、プリンターとの接続のためのネットワーク環境としても、固定のインターネット回線と無線LANルーターをつなげて利用されるほうが簡単で安定した環境を用意することができます。

例えば短時間での屋外の販売などについては、モバイルwifiルーターでもご利用いただけますが、お店での常用をお考えの場合には、モバイルwifiルーターはお薦めできません。

 

Bluetooth接続のプリンターを採用しない理由は?

Q.Bluetooth接続のプリンターを採用されているサービスが多い中で、どうしてウエブプリントなのですか?


A.でん票くんは、サーバーですべての処理を行っており、サーバーからの印刷命令に応じることができるウエブプリント対応のプリンターしか使えないからです。

Bluetooth対応のプリンターは、端末(各種タブレット)とペアリングという方式で接続させることができますが、プリンターとの距離に制約があったり、複数台の端末とプリンターを同時に接続することができません。ですのでカウンターで注文を受け、会計をするようなお店様には向いていますが、ホールや店頭で注文を受けたりするような業態には向いていない可能性があります。

ウエブプリント対応のプリンターは、初期設定をするだけで、すべての端末から印刷が可能となります。(各端末毎に設定の必要がありません。)また、無線LANの範囲であれば、どこからでも印刷が可能です。

将来的には、でん票くんもBluetoothの接続に対応したプリンターを採用する可能性もありますが、現時点は未定です。

 

プリンターを無線で接続できますか?

Q.ウエブプリント対応のプリンターと無線LANルーター間を無線で接続できますか?


A.残念ながら出来ません。無線LANルーターとプリンター間は有線LANケーブルで接続してください。

スター精密製のプリンターTSP650IIシリーズのEthernet(E3X)モデルを利用しますが、現時点では有線LANケーブルでの接続にのみ対応しております。
プリンターの設置場所につきましては、無線LANルーターとの物理的な距離なども考慮し、ご検討ください。

 

店舗面積と無線LANルーター(アクセスポイント)の選定について

Q.店内の無線LAN環境構築が心配です。どのような対応や準備が必要でしょうか。


A.ご利用いただく端末は、基本的にはお客様にてインターネット回線及び無線LANの環境をご用意をお願いしております。

■インターネット回線について
ひかり回線やUCOMの高速回線をご利用ください。
また一部店舗様では、ADSLをご利用になっている店舗様もございます。
 
■無線LANルーターの選定について
客席の面積が1フロアで20坪程度までは、市販の無線LANルーター(10000円程度の価格帯)や光回線を提供するプロバイダーのレンタル品でもご利用いただけるかと思います。(店内に仕切り壁などが多い場合は、電波が弱くなる可能性があります。)

一方、20坪を超える客席面積の場合や2フロア以上に客席がある場合は、複数台の無線LANルーターの設置や業務用アクセスポイントの導入が必要な場合もございます。店舗面積の広いお店様はご相談ください。

なお、無線LANルーターの設置場所については、店内を見渡せる、できるだけ高い位置(天井近く)に設置することをオススメいたします。