Q.プリンターのIPアドレスをパソコンも接続せずに簡単に確認できるのですか？
A.前面の「FEED」ボタンを押しながら、電源をONすれば、IPアドレスが印刷されます。
プリンターを無線LANルーターと有線LANケーブルで接続した後であれば、上記の操作だけで、プリンターのIPアドレスが確認できます。
上面から2枚程度の長い印刷物が出力されます。印刷がはじまったら、「FEED」ボタンから指を離してください。
印刷物の一番最後の下部にIPアドレスが印字されています。
このIPアドレスを、でん票くんのメンテナンス画面にて登録してください。
これで、すべての端末から操作しても、レシートや注文伝票が印刷されるようになります。（端末ごとにプリンターの接続設定をする必要はありません。）
具体的には、ご契約者に案内しているマニュアルをご参照ください。
Q.でん票くんでは、ドロワー（釣り銭箱）と接続し、「開」操作できますか？
A.プリンターとドロワーを専用線で接続し、タブレットで操作します。
上の写真は、プリンターの背面です。
中央の接続口に、ドロワーに付属されている専用線の端子を接続すれば、利用可能です。
操作は、タブレットで行います。
（モバイルのトップページに「ドロワー開」ボタンがあります。）
Q.プリンターで使用するロール紙は汎用品ですか？
A.もちろん汎用品です。どこでもお求めいただけます。
意外とこの質問が多いので、驚いております。POSメーカー様の一部は、独自規格のロール紙を使われているのか、特定の商流からしかロール紙を購入することができないことがあり、比較的高価で手間もかかるそうです。
でん票くんで使用するプリンターはスター精密製の高性能プリンターです。安価すぎるロール紙は、プリンターの寿命を縮めたり、故障の原因となるため推奨しておりませんが、ロール紙自体は汎用品のため、アスクルやその他の商流からお求めいただけます。価格は1巻あたり200円〜300円程度のようです。
お求めの際には、「幅80mm×φ80」のロール紙をご指定ください。
Q.レシートや領収書の発行以外に何かできますか？
A.でん票くんでは、1台のプリンターで「レシート」「領収書」「注文伝票（2種）」「テーブル伝票」を印刷できます。
でん票くんでは、ウエブプリント対応のスター精密製のプリンターを採用しております。
このプリンター1台で、以下の4種類の伝票印刷に対応しております。
1.レシート
一般的なレシートです。お店のロゴを印字することも可能です。
フリーメッセージを入力できますので、例えば「アルバイト募集中」ですとか「次回来店時5%割引」などと印刷することができます。
2.領収書
任意で領収書の印刷が可能です。会計終了時に「領収書発行」ボタンを押してください。
3.注文伝票（2種類）
Aまとめ伝票：一度に確定した注文すべてを1枚にまとめて伝票として印刷。Bに比較すると紙を節約できます。
B短冊伝票：品目毎に切り分けて印刷。
4.テーブル伝票
お客様のテーブルにお持ちする注文明細伝票です。ファミリーレストランなどでよく利用されている伝票で、「ご注文のお品はすべてお揃いでしょうか？」という台詞とともにテーブルに置かれる伝票です。こちらの伝票には、注文明細とお支払いに必要な小計、消費税額、合計金額も明記されています。
追加や取消なども各伝票毎に印刷対応しております。
1〜4のすべての伝票を1台のプリンターから印刷されることができますが、また不要な伝票は印刷しないこともできます。
また2台以上のプリンターを接続する場合は、プリンター毎に出力する内容を振り分けることも可能です。
詳細につきましてはお問い合わせください。
Q.Bluetooth接続のプリンターを採用されているサービスが多い中で、どうしてウエブプリントなのですか?
A.でん票くんは、サーバーですべての処理を行っており、サーバーからの印刷命令に応じることができるウエブプリント対応のプリンターしか使えないからです。
Bluetooth対応のプリンターは、端末（各種タブレット）とペアリングという方式で接続させることができますが、プリンターとの距離に制約があったり、複数台の端末とプリンターを同時に接続することができません。ですのでカウンターで注文を受け、会計をするようなお店様には向いていますが、ホールや店頭で注文を受けたりするような業態には向いていない可能性があります。
ウエブプリント対応のプリンターは、初期設定をするだけで、すべての端末から印刷が可能となります。（各端末毎に設定の必要がありません。）また、無線LANの範囲であれば、どこからでも印刷が可能です。
将来的には、でん票くんもBluetoothの接続に対応したプリンターを採用する可能性もありますが、現時点は未定です。
Q.ウエブプリント対応のプリンターと無線LANルーター間を無線で接続できますか？
A.残念ながら出来ません。無線LANルーターとプリンター間は有線LANケーブルで接続してください。
スター精密製のプリンターTSP650IIシリーズのEthernet(E3X)モデルを利用しますが、現時点では有線LANケーブルでの接続にのみ対応しております。
プリンターの設置場所につきましては、無線LANルーターとの物理的な距離なども考慮し、ご検討ください。
Q.プリンターのロール紙がなくなりそうです。どこで買えますか？
A.幅80mm×φ80 のロール紙をお求めください。
プリンターの販売元である日本プリメックス様からお求めいただけます。
国産の製紙会社の高品質レジスターロール紙（5巻）1,500円（税別）にてご用意しております。
10,000円（税抜）以上のお求めで、送料、代引き手数料無料となります。
平日、午前中にご注文いただければ当日出荷にて対応いたします。
もちろんアスクル様やお取引のある販売会社様からもお求めいただけます。
お求めの際には、「幅80mm×φ80」をご指定ください。
Q.プリンターの台数は何台が適当でしょうか？
A.レジとキッチンが近ければ1台でも使えます。
でん票くんで接続しご利用いただけるプリンターは、スター精密製の特定のプリンターとなっております。
このプリンターは、レシート、領収証などのレジ関連の印刷と、注文伝票（短冊伝票、まとめ伝票）、テーブル伝票（配膳時にテーブルに配置し、会計時に利用する）全てに対応しております。
物理的に、レジとキッチンが近ければ、1台のプリンターですべての印刷に対応することもできます。
店舗面積が広く、レジとキッチン、またドリンク（パントリー）が離れている場合は、複数台のプリンターを接続し、それぞれのプリンターから印刷する内容を振り分けることも可能です。
例）
プリンターA レシート、領収書、テーブル伝票
プリンターB 料理関連の注文伝票（カテゴリーで指定可能）
プリンターC ドリンク関連の注文伝票（カテゴリーで指定可能）
設置に関するポイントとしては、各プリンターは、無線LANルーターと有線LANケーブルにて接続して頂く必要がございます。
Q.利用できるプリンターを教えてください。
A.スター精密製のウエブプリント対応のモデルとなります。
現在、でん票くんで接続しご利用いただけるプリンターは、スター精密製の特定のプリンターとなっております。
クラウド型サービスでのでん票くんは、印刷の命令などもすべてサーバーを経由しており、ウエブプリントに対応したプリンターのみ接続が可能となっております。スター精密様以外でもウエブプリントに対応した機種を販売されているメーカー様もございますが、できるだけシンプルな機能で、故障も少なく安定感のあるスター精密様もプリンターを採用しております。
価格や詳細につきましては、お問い合わせください。
http://denpyo-kun.com/prices/kits/
プリンター側のIPアドレス固定は、WEB / TELNET / FTPのいずれかで設定可能です。
基本的には、下記Windowsユーティリティーをご利用いただいて設定するのが
一般的ですが、TELNETでの手動設定も可能です。（その場合は、IFBD-HE07Xの仕様書P3-15ご参照ください。）
▽弊社設定ユーティリティーは下記からダウンロード可能です。
http://www.star-m.jp/dl/dl02_06_spi.html
・上記よりインストール完了後、Windowsスタートメニューから
＞すべてのプログラム＞StarMicronics＞PrinterSoftware＞PrinterUtilityStarPRNT
・左下のコネクション管理から新規作成を選択、FVP-10を選択し次へ
・イーサネットを選択し、ネットワークプリンターの検索ボタンを選択。
・イーサネット通信設定に現在のプリンターのIPアドレスが表示されます。
・ユーティリティー上から、イーサネットを選択いただき「検索」すれば
（DHCPで同じネットワーク上にあれば）でてきます。
その後、「IPアドレス設定」から固定IPの設定へと移ることができます。
ブラウザーでの設定画面でIPアドレスを振ることができます。
（ブラウザーログインの ユーザー名：root パスワード：public）
▽LANインターフェースボード（IFBD-HE07X）の仕様書は下記からご参照いただけます。
技術仕様書→製品仕様書 http://www.star-m.jp/technical/index.html
ID：starps
PSWD：deep333
